👋 Hoş Geldiniz!
Bu kılavuz, Bulut Oto Servis yazılımını sıfırdan öğrenmeniz için hazırlanmıştır. Hiçbir ön bilgi gerektirmez - adım adım takip ederek programı tam olarak kullanabilirsiniz.
İlk kez kullanıyorsanız sırasıyla:
- Sisteme Giriş - Nasıl giriş yapılır?
- İlk Kurulum Ayarları - Firma bilgilerini girin
- İlk Müşterinizi Ekleyin
- İlk İş Emrinizi Açın
🚀 Hızlı Başlangıç Rehberi
En sık kullanılan işlemleri hızlıca öğrenin:
Yeni İş Emri Aç
Müşteri geldiğinde ilk yapacağınız işlem. Araç bilgilerini kaydedin, şikayetleri not alın.
Detaylı Rehber →Müşteri Kaydet
Yeni müşteri için cari kart oluşturun. İletişim bilgileri, vergi bilgileri.
Detaylı Rehber →Ürün/Hizmet Tanımla
Sattığınız yedek parçaları ve verdiğiniz hizmetleri sisteme girin.
Detaylı Rehber →📋 Tipik Günlük İş Akışı
Oto serviste bir günün nasıl geçtiğini ve programda hangi adımları izleyeceğinizi öğrenin:
Müşteri Geldi
Araç servise geldiğinde "Yeni İş Emri" butonuna tıklayın. Önce plaka ile araç arayın - kayıtlıysa otomatik gelir, değilse yeni araç kartı oluşturun.
Araç Kabulü
Müşterinin şikayetlerini "Müşteri İstek ve Şikayetleri" alanına yazın. Giriş KM'sini girin, depo durumunu işaretleyin. Gerekirse araç fotoğrafı çekin.
İşlem Ekleme
"Yedek Parça / İşçilik" sekmesine geçin. Yapılacak işleri ve kullanılacak parçaları ekleyin. Sistem stok ve fiyatı otomatik çeker.
İş Tamamlandı
İş bitince "İş Emri Kapalı" seçeneğini işaretleyin. Kapanış tarih ve saati otomatik dolar.
Fatura Kesimi
İş emri listesinden kaydı seçin, "E-Fatura Oluştur" butonuna tıklayın. E-Fatura veya E-Arşiv seçin ve gönderin.
Tahsilat
Müşteri ödeme yaptığında cari kartından "Tahsilat Yap" ile kaydedin. Nakit, kredi kartı veya havale seçeneklerinden birini seçin.
📚 Modül Rehberleri
Her modülün ne işe yaradığını ve nasıl kullanıldığını öğrenin:
🔧 İş Emri Modülü
Servise gelen araçların kaydını tutun, yapılan işlemleri takip edin, iş akışını yönetin.
- Yeni iş emri açma
- Araç kabul formu
- Parça ve işçilik ekleme
- İş emri kapatma
- Faturaya dönüştürme
👥 Cari Yönetimi
Müşteri ve tedarikçi bilgilerini yönetin, hesap hareketlerini takip edin.
- Müşteri kartı oluşturma
- İletişim bilgileri
- Vergi bilgileri
- Borç-alacak takibi
- Tahsilat ve ödeme
🚙 Araç Yönetimi
Araç kartlarını oluşturun, servis geçmişini takip edin, bakım hatırlatmaları alın.
- Araç kartı oluşturma
- Ruhsat bilgileri
- Sigorta ve muayene takibi
- Servis geçmişi
- Bakım hatırlatması
📦 Stok Yönetimi
Ürün ve hizmet tanımları yapın, stok miktarlarını takip edin, kritik stok uyarıları alın.
- Ürün/hizmet tanımlama
- Fiyat belirleme
- Stok giriş-çıkış
- Kritik stok uyarısı
- Stok sayımı
📄 Fatura Modülü
E-Fatura ve E-Arşiv faturalarınızı oluşturun, GİB'e gönderin, takip edin.
- Manuel fatura oluşturma
- İş emrinden fatura
- E-Fatura / E-Arşiv seçimi
- Fatura gönderimi
- İptal ve iade işlemleri
📊 Raporlar
İşletmenizin durumunu analiz edin, kararlarınızı verilere dayandırın.
- Günlük ciro raporu
- Cari hesap özeti
- Stok değer raporu
- Kar-zarar analizi
- Personel performansı
📞 Yardım ve Destek
📧 E-posta Desteği
destek@bulutotoservis.com
7/24 mesaj bırakabilirsiniz📞 Telefon Desteği
0850 XXX XX XX
Hafta içi 09:00 - 18:00💬 Canlı Destek
Uygulama içi sohbet
Hafta içi 09:00 - 18:00