🎯 Bu Sayfada Ne Öğreneceksiniz?
Bu rehberde servise gelen bir araç için nasıl iş emri açacağınızı, tüm alanları nasıl dolduracağınızı ve hangi bilgilerin zorunlu olduğunu adım adım öğreneceksiniz.
🚀 İş Emri Oluşturma Adımları
İş emri açmak için aşağıdaki adımları takip edin:
Yeni İş Emri Penceresini Açın
Nereden açılır?
- Sol menüden "İş Emirleri" sekmesine tıklayın
- Üstteki + Yeni İş Emri butonuna tıklayın
Karşınıza "Yeni İş Emri Oluştur" başlıklı sihirbaz penceresi açılacaktır.
Araç Seçimi
İlk adımda iş emri açılacak aracı seçmeniz gerekiyor.
🔍 Araç Arama Alanı
Arama kutusuna şunlardan birini yazabilirsiniz:
- Plaka numarası - Örnek: "34ABC123" veya sadece "ABC"
- Araç markası - Örnek: "Ford", "Volkswagen"
- Araç modeli - Örnek: "Focus", "Golf"
En az 2 karakter yazdığınızda arama başlar.
📌 Senaryo A: Araç Sistemde Kayıtlı
Eğer araç daha önce servise geldiyse, arama sonuçlarında görünür. Araç kartına tıklayarak seçin.
Seçtiğinizde şu bilgiler otomatik gelir:
- Plaka No
- Marka / Model
- Motor No
- Şase No
- Ruhsat Sahibi
- Son Bakım Tarihi
📌 Senaryo B: Araç Sistemde Kayıtlı Değil
Eğer araç bulunamazsa "Araç bulunamadı" mesajı görünür.
- + Yeni Araç Ekle butonuna tıklayın
- Açılan formda araç bilgilerini girin (bkz: Araç Kartı Oluşturma)
- Kaydettikten sonra otomatik olarak bu araç seçili olur
Araç seçildikten sonra İleri → butonuna tıklayın.
Cari (Müşteri) Seçimi
İkinci adımda faturanın kesileceği müşteriyi seçmeniz gerekiyor.
🔍 Cari Arama Alanı
Arama kutusuna şunlardan birini yazabilirsiniz:
- Firma/Müşteri adı - Örnek: "Ahmet Yılmaz", "ABC Otomotiv"
- Yetkili kişi adı - Örnek: "Mehmet Bey"
- Telefon numarası - Örnek: "532"
📌 Senaryo A: Müşteri Sistemde Kayıtlı
Arama sonuçlarından müşteriyi seçin. Seçtiğinizde şu bilgiler görünür:
- Cari Tanımı (firma/kişi adı)
- Yetkili Kişi
- Telefon
- E-posta
- Vergi No / TC Kimlik
- Güncel Bakiye (borç/alacak durumu)
📌 Senaryo B: Müşteri Sistemde Kayıtlı Değil
- + Yeni Cari Ekle butonuna tıklayın
- Açılan formda müşteri bilgilerini girin (bkz: Cari Kart Oluşturma)
- Kaydettikten sonra otomatik olarak bu müşteri seçili olur
Müşteri seçildikten sonra İleri → butonuna tıklayın.
Servis Danışmanı Seçimi (Opsiyonel)
Bu adımda iş emrinden sorumlu personeli seçebilirsiniz.
Listeden bir personel seçin ve Oluştur butonuna tıklayın.
🔧 İş Emri Detay Ekranı
İş emri oluşturulduktan sonra detay ekranı açılır. Bu ekranda 3 ana sekme bulunur:
Sekme 1: Araç Kabul
Bu sekmede araç kabul bilgilerini ve iş emri detaylarını girersiniz.
📍 Araç Bilgileri Kartı (Sol Üst)
Seçili aracın bilgilerini gösterir. Değiştirmek için kalem ikonuna tıklayın.
| Plaka | Araç plakası (sadece görüntüleme) |
| Marka/Model | Araç marka ve modeli |
| Motor No | Motor numarası |
| Şase No | Şase numarası |
📍 Müşteri Bilgileri Kartı (Sağ Üst)
Seçili müşterinin bilgilerini gösterir. Değiştirmek için kalem ikonuna tıklayın.
| Cari | Müşteri/firma adı |
| Yetkili | İlgili kişi |
| Telefon | İletişim numarası |
| Vergi No | Vergi/TC Kimlik numarası |
📍 İş Emri Bilgileri Kartı
| İş Emri Açılış Tarihi | İş emrinin açıldığı tarih. Varsayılan: Bugün |
| Saat | İş emrinin açıldığı saat. Varsayılan: Şu an |
| Kapanış Tarihi | İş tamamlandığında doldurun. Opsiyonel |
| Kapanış Saati | İş tamamlanma saati. Opsiyonel |
| Giriş KM | Aracın servise girişteki kilometre değeri. Önemli: Bakım takibi için gerekli |
| Bakıma Geleceği KM | Bir sonraki bakım kilometresi. Örn: 50000 km'de geldiyse 60000 yazın. |
| Bakıma Geleceği Tarih | Bir sonraki bakım tarihi. SMS hatırlatması için kullanılır. |
| Servis Danışmanı | İş emrinden sorumlu personel. Dropdown'dan seçin. |
| Takip Durumu | İş emrinin mevcut durumu. Örn: "Beklemede", "İşlemde", "Tamamlandı" |
| Aracı Getiren | Aracı servise getiren kişi adı (müşteri değilse). |
| Telefon Numarası | Aracı getiren kişinin telefonu. |
📍 Depo Durumu (Yakıt Göstergesi)
Aracın yakıt seviyesini işaretleyin. Görsel gösterge üzerinde tıklayarak seçin:
- Boş (E)
- 1/4
- 1/2
- 3/4
- Dolu (F)
📍 Araç Kabul Detayları Kartı
| Müşteri İstek ve Şikayetleri | Müşterinin aracıyla ilgili söylediklerini buraya yazın. Örnek: "Motor çalışırken ses geliyor, fren pedalı sert" |
| Danışman Notları | Servis danışmanının ilk izlenimlerini yazın. Örnek: "Ön fren balataları aşınmış, V kayışı çatlamış" |
📍 Notlar ve Açıklamalar Kartı
| Araçla Gelen Parçalar | Müşterinin getirdiği yedek parçaları not edin. Örnek: "Müşteri kendi yağ filtresini getirdi" |
| Ekstra Not 1 | Ek notlar için kullanın. |
| Ekstra Not 2 | Ek notlar için kullanın. |
📍 Durum Seçenekleri (Toggle'lar)
| İş Emri Kapalı | İş tamamlandığında işaretleyin. İşaretlenince düzenleme kısıtlanır. |
| Muadil Parça Kullanıldı | Orijinal yerine muadil parça kullanıldıysa işaretleyin. |
| Çıkan Parça Teslim Edilecek | Değişen parçalar müşteriye verilecekse işaretleyin. |
| İkame Araç Verildi | Müşteriye geçici araç verildiyse işaretleyin. |
📍 Planlama & İkame Araç
| Planlanan Bitiş Tarihi | Tahmini teslim tarihi. Müşteriye söylediğiniz tarih. |
| İkame Araç Verme | İkame araç verilme tarihi. |
| İkame Araç Geri Alma | İkame aracın iade tarihi. |
Sekme 2: Yedek Parça / İşçilik
Bu sekmede araca yapılan işlemleri ve kullanılan parçaları eklersiniz.
Detaylı bilgi için: Yedek Parça ve İşçilik Ekleme Rehberi →
Sekme 3: Servis Resim
Bu sekmede araca ait fotoğrafları yükleyebilirsiniz:
- Araç hasar fotoğrafları
- Yapılan işlem öncesi/sonrası fotoğraflar
- Değişen parça fotoğrafları
Nasıl yüklenir?
- "Dosya Seç" veya "Sürükle Bırak" alanını kullanın
- Bilgisayarınızdan veya telefonunuzdan fotoğraf seçin
- Yükleme otomatik başlar
💾 Kaydetme
İş emrini kaydetmek için:
- Ekranın alt kısmındaki sabit footer'da Kaydet butonuna tıklayın
- Veya Ctrl + S kısayolunu kullanın
⚠️ Önemli Bilgiler
🔒 Faturası Kesilen İş Emri
Eğer iş emri için fatura kesildiyse:
- Yedek parça ve işçilik değiştirilemez
- Ekranın üstünde kırmızı uyarı banner'ı görünür
- Diğer alanlar (notlar, tarihler vb.) düzenlenebilir
- Değişiklik yapmak için önce faturayı iptal etmeniz gerekir
💡 Sık Yapılan Hatalar
- KM girilmeden kaydetme: Bakım takibi için KM bilgisi önemlidir
- Yanlış müşteri seçme: Fatura kesildikten sonra değiştiremezsiniz
- Depo durumu işaretlememe: Araç tesliminde sorun yaşanabilir
➡️ Sonraki Adımlar
İş emri oluşturduktan sonra: