💡 Bu Sayfada Neler Öğreneceksiniz?
- İş emri kapatma adımları
- Ödeme alma yöntemleri
- Fatura kesme işlemleri
- Araç teslim prosedürü
1️⃣ İş Emri Kapatma Süreci
1
İşlemleri Tamamla
Tüm parça ve işçilikleri ekle
→
2
Kontrol Et
Yapılan işleri ve tutarı kontrol et
→
3
Ödeme Al
Müşteriden tahsilat yap
→
4
Fatura Kes
E-Fatura veya E-Arşiv düzenle
→
5
Aracı Teslim Et
Müşteri onayı ile teslim et
2️⃣ Ödeme Alma (Tahsilat)
İş Emrini Tahsil Etme
- İş Emirleri listesinden tahsilat yapılacak kaydı seçin
- Üstteki "İşlemler" butonuna tıklayın
- "İş Emrini Tahsil Et" seçeneğine tıklayın
- Açılan tahsilat penceresinde ödeme yöntemini seçin
- Tutarı girin ve kaydedin
💰 İş Emri Toplam Bilgileri
İş emri detayında şu bilgileri görebilirsiniz:
| Yedek Parça Toplamı | 864 TL |
| İşçilik Toplamı | 1.500 TL |
| KDV (%20) | 472.80 TL |
| GENEL TOPLAM | 2.836.80 TL |
Ödeme Yöntemleri
💵 Nakit
- Alınan tutarı girin
- Hesap adı alanından bir nakit hesap seçin.
- Kasa bakiyesi güncellenir
💳 Kredi/Banka Kartı
- POS cihazından tahsilat yapın
- Hesap adı alanından bir pos hesap seçin.
🏦 Havale/EFT
- Banka hesabını seçin
- Hesap adı alanından bir banka hesaı seçin.
4️⃣ Fatura Kesme
Adım 1: Fatura Türü Seçimi
📄 E-Fatura (Kurumsal Müşteriler)
- Vergi numarası olan firmalar için
- GİB sistemine gönderilir
- Müşterinin e-fatura sisteminde görünür
📋 E-Arşiv Fatura (Bireysel Müşteriler)
- TC kimlik numarası olan bireyler için
- GİB'e elektronik olarak gönderilir
- Müşteriye e-posta veya SMS ile iletilir
Adım 2: Fatura Bilgileri
- Fatura türünü seçin (E-Fatura / E-Arşiv)
- Müşteri bilgileri otomatik gelir
- İş emri kalemleri fatura satırlarına aktarılır
- Fatura notları ekleyin (varsa)
Adım 3: Fatura Kesimi
- "Fatura Kes" butonuna tıklayın
- Sistem faturayı GİB'e gönderir
- Onay bekleyin (genelde 5-10 saniye)
- Başarılı ise:
- Fatura numarası alınır
- PDF oluşturulur
- E-posta ile gönderilebilir
⚠️ Fatura Kesim Hatası
Hata alırsanız:
- İnternet bağlantısını kontrol edin
- Müşteri vergi/TC numarasını kontrol edin
- GİB sistem durumunu kontrol edin
- Hata devam ederse destek ekibine başvurun
4️⃣ Otomatik Güncellemeler
🔄 İş Emri Kapatıldığında Sistem Ne Yapar?
- Stok: Kullanılan parçalar kesin olarak stoktan düşer
- Cari Hesap: Müşterinin cari hesabı güncellenir
- Kasa: Nakit tahsilat kasa bakiyesine eklenir
- Banka: Kartlı/havale ödemeler ilgili hesaba yansır
- Gelir: Toplam gelir raporlarına eklenir
- Personel: Yapan personelin iş sayısı artar
- Araç Geçmişi: Aracın servis geçmişine kaydedilir
5️⃣ Yazdırma Seçenekleri
💡 İpuçları
- Kontrol Listesi: Kapatmadan önce tüm maddeleri kontrol edin
- Müşteri Memnuniyeti: Araç tesliminde işleri detaylı anlatın
- Belgeler: Tüm belgeleri eksiksiz verin
- Garanti: Garanti şartlarını açıkça belirtin
- Hatırlatma: Sonraki bakım tarihini mutlaka bildirin
- Feedback: Müşteriden geri bildirim alın
❓ Sıkça Sorulan Sorular
S: İş emri kapattıktan sonra düzeltme yapabilir miyim?
C: Hayır, kapatılan iş emri düzenlenemez. Ancak yönetici yetkisiyle "İptal" edip yeni iş emri açabilirsiniz.
S: Fatura kesme zorunlu mu?
C: Evet, yasal olarak her ticari işlem için fatura kesmeniz gerekir.
S: Müşteri aracı almadı, ne yapmalıyım?
C: İş emrini "Teslim Bekliyor" durumuna çekin. Müşteriye hatırlatma gönderin.
S: Ödeme alınmadan iş emri kapatılabilir mi?
C: Evet, "Açık Hesap" seçeneği ile kapatabilirsiniz. Tahsilat daha sonra yapılır.